מוצרים - הוספה וניהול

להוסיף מוצר חדש לחנות זה פשוט ולוקח מעט מאוד זמן. 

מצד שני, אסור למהר להעלות המון מוצרים בלי מחשבה והשקעה. חשוב מאוד להשקיע בתמונות המוצר ובתיאור נכון של המוצר.

 

הכי נוח להעלות מוצרים דרך המחשב – אבל צריך להבין שרוב הלקוחות שלנו יצפו במוצר דרך הטלפון, ולכן תמיד נבדוק איך החנות והמוצרים שלנו נראים דרך הטלפון.

שאלות נפוצות

  • עתה נפתח חלון ניהול המוצרים. לחצו על ״הוספת מוצר חדש״.

  • לאחר הלחיצה – יפתח דף ״הוספת מוצר חדש״. 
  • יש למלא את הפרטים הבסיסיים וללחוץ על כפתור – ״לחצו ליצירת המוצר״:
    • שם המוצר – מומלץ לבחור בשם המתאר במדויק את המוצר אבל עם ייחודיות מסוימת. השם יופיע כך גם ללקוחות הרואים את המוצר בגוגל.

    • מחיר – המחיר המלא שיוצג ללקוח (במידה ואין הנחה)

    • מחיר בהנחה – מחיר בהנחה הוא המחיר במבצע למוצר, והוא אופציונאלי (אם לא רוצים להשתמש לא לכתוב שם כלום, כן זה בסדר שכתוב שם 0). 
      המחיר המקורי מופיע לצד מחיר המבצע ועשוי לייצר אצל הלקוח תחושה שהוא מקבל מחיר טוב יותר מהרגיל ומגביר את תחושת הסיפוק ברכישת המוצר.

    • תיאור המוצר – לתיאור המוצר חשיבות גדולה בחווית הקנייה של הלקוח. מומלץ מאוד להשקיע בחלק זה ולהקפיד לכתוב לפחות 3 שורות של תיאור ענייני עם מידע מקיף על המוצר, בצורה מעניינת המתאימה לאופי העסק שלכם. כדי ללמוד עוד על איך מומלץ לכתוב את תיאור המוצר אנחנו ממליצים לקרוא את המאמר ״אם לא תתאר – זה לא יימכר״ מהאקדמיה של טריפו.

    • קטגוריית המוצר – קטגוריות המוצרים הקיימות מוגדרות מראש בפלטפורמת טריפו, בחרו קטגוריה אחת המתארת בצורה הטובה ביותר את המוצר.

    • תגיות המוצר – הן מילות מפתח שנועדו לחשוף את המוצר ללקוחות המחפשים מוצר דומה אך בניסוח מעט אחר. למשל, ללקוח המחפש את המילה יין בוטיק, והמוצר נקרא סירה 2012, נרצה להוסיף מילת מפתח של “יין בוטיק”. התגיות עוזרות לא רק בתוך טריפו אלא גם למנועי החיפוש.
    •  
    • שם המוצר – מומלץ לבחור בשם המתאר במדויק את המוצר אבל עם ייחודיות מסוימת. השם יופיע כך גם ללקוחות הרואים את המוצר בגוגל.

    • מחיר – המחיר המלא שיוצג ללקוח (במידה ואין הנחה)

    • מחיר בהנחה – מחיר בהנחה הוא המחיר במבצע למוצר, והוא אופציונאלי (אם לא רוצים להשתמש לא לכתוב שם כלום, כן זה בסדר שכתוב שם 0). 
      המחיר המקורי מופיע לצד מחיר המבצע ועשוי לייצר אצל הלקוח תחושה שהוא מקבל מחיר טוב יותר מהרגיל ומגביר את תחושת הסיפוק ברכישת המוצר.

    • תיאור המוצר – לתיאור המוצר חשיבות גדולה בחווית הקנייה של הלקוח. מומלץ מאוד להשקיע בחלק זה ולהקפיד לכתוב לפחות 3 שורות של תיאור ענייני עם מידע מקיף על המוצר, בצורה מעניינת המתאימה לאופי העסק שלכם. כדי ללמוד עוד על איך מומלץ לכתוב את תיאור המוצר אנחנו ממליצים לקרוא את המאמר ״אם לא תתאר – זה לא יימכר״ מהאקדמיה של טריפו.

    • קטגוריית המוצר – קטגוריות המוצרים הקיימות מוגדרות מראש בפלטפורמת טריפו, בחרו קטגוריה אחת המתארת בצורה הטובה ביותר את המוצר.

    • תגיות המוצר – הן מילות מפתח שנועדו לחשוף את המוצר ללקוחות המחפשים מוצר דומה אך בניסוח מעט אחר. למשל, ללקוח המחפש את המילה יין בוטיק, והמוצר נקרא סירה 2012, נרצה להוסיף מילת מפתח של “יין בוטיק”. התגיות עוזרות לא רק בתוך טריפו אלא גם למנועי החיפוש.

    • תמונה ראשית – היא התמונה החשובה ביותר. היא התמונה המוצגת בחנות/פייסבוק/קישורים שנשלחים בוואטסאפ. כדאי לבחור את התמונה המוצלחת ביותר וביחס של 1:1, לטיפים נוספים בקרו במדריך לצילום תמונות מוצרים באקדמיה של טריפו.

    • תמונות נוספות – התמונות הנוספות מופיעות רק בעמוד המוצר עצמו. הן נועדו לתאר את המוצר טוב יותר מזוויות אחרות. לטיפים נוספים על בחירת תמונות נוספות מומלץ לקרוא את המדריך על חשיבותן של תמונות המוצרים באקדמיה של טריפו.

ישנן מספר תגיות מיוחדות שכאשר הן מתויגות במוצר הן הופכות אוטומטית צבעוניות ובולטות.

התגיות המיוחדות פונות לקהל לקוחות מסויים ואנחנו מאוד ממליצים להשתמש בהן – כשר, טבעוני, ללא גלוטן, אורגני.

לאחר לחיצה על כפתור יצירת מוצר נפתח דף עריכת המוצר – כאן מוסיפים את הפרטים הנוספים (חשוב לשמור אחרי כל שינוי שמבצעים בדף עריכת מוצר):

  • סוג מוצר – ניתן לבחור בין מוצר פשוט, מוצר מורכב (המפורט בקישור הזה), ומוצר קבוצתי.

שינוי למוצר מורכב - טריפו

ניתן לנהל מלאי לכל מוצר בחנות שלכם. כלומר, ניתן להגדיר ברגע העלאת המוצר את כמות המלאי שיש לנו, ולאחר מכן המערכת תפחית יחידות מהמלאי עם כל הזמנה שתבוצע. 

  • סטטוס מלאי – האם המוצר במלאי / לא במלאי / הזמנות עתידיות (לקוח יכול להזמין והמוצר יסופק כאשר יהיה במלאי). כברירת מחדל מומלץ להשאיר על “במלאי”.

  • מספר סידורי SKU – רלוונטי לעסקים שמנהלים מלאי עם מספר סידורי (לא חובה).

  • אפשרויות ניהול מלאי מתקדמות – סימון V כאן יפתח אפשרויות ניהול מלאי מתקדמות למוצר:
    • הגבלה של מוצר זה לאחד בכל הזמנה – רלוונטי מאוד לפריטים במבצע שאנחנו לא רוצים שיקנו בכמויות אלא רק הטבה לקונים בחנות.
    • פריט ייחודי כמו אומנות שיש לנו רק אחד ממנו במלאי, חובה – לנהל אותו במלאי ולכתוב שקיים רק אחד. הסיבה – למנוע אי נעימויות כאשר שני לקוחות מזמינים בפרק זמן קרוב, וכך המוצר יחסם ללקוח השני בסדר ההזמנה.

    • הודעת מלאי נמוך – המערכת מאפשרת לכם לקבל התראה על כך שהמלאי נמוך – אופציה זו תיכנס לפעולה לפי הכמות המוזנת ב-“התראת מלאי נמוך”.

זוהי הנחה אופציונלית, ובה ניתן להגדיר הנחה באחוזים בתנאי שנרכשו מעל כמות מסויימת מהמוצר. 

לדוגמא – אם המוצר שלי עולה 10 שקלים ואני מגדיר 10 אחוז הנחה למי שקונה מעל 5 יחידות. 

אז לקוח המזמין 5 יחידות יקבל הנחה כוללת של 5 שקלים וידרש לשלם רק 45 ש״ח, ולקוח המזמין 7 יצטרך לשלם 63 שקלים. 

הנחה זו כדאית למוצרים שאנחנו רוצים למכור בכמות ועוזרת לקידום מכירות אורגני בחנות (קראו עוד על איך לקדם את המכירות בחנות בצורה אורגנית).

שאלות ותשובות נוספות

יכולות להיות מספר סיבות:

  • וודאו שאתם מחוברים למשתמש העסקי.
  • אם אתם מחוברים למשתמש וכשאתם לוחצים על לשונית הגדרות אתם קופצים למסך הכניסה (כמו בתמונה), תוכלו פשוט לבצע ניקוי קאש לדפדפן שלכם או להכנס למשתמש מדפדפן במוד אינקוגניטו.

לאחר סיום ושמירת מוצר חדש המוצר מופיע בעמוד מוצרים בסטטוס ״ממתין לאישור״ – 

הסיבה לכך היא שהפלטפורמה ומנהלי האתר עוברים על כל המוצרים לבדיקה כדי לשמור על הסטנדרטים הגבוהים באתר ולוודא שלא עולה מוצר המנוגד לתנאי השימוש. 

מוצרים הנמצאים בהמתנה לאישור מופיעים בלשונית ״מוצרים״ בלוח הבקרה לעסק, אבל עוד לא מופיעים בחנות.

אישור מוצר לוקח בין כמה דקות לכמה שעות, מיד עם אישור המוצר תקבלו התראה למייל והמוצר יופיע אוטומטית בחנות שלכם.

סדר המוצרים בחנות מופיע לפי סדר העלאתם, כך שהמוצרים שהעליתי אחרונים יופיעו עליונים בחנות.
אם אתם רוצים לסדר באופן שונה את המוצרים בחנות, לשלוח לצוות הצלחת לקוחות הודעה עם סדר המוצרים הרצוי עליכם.

נדרש ללחוץ אנטר בסיום כתיבת כל מילת/צמד מילות מפתח. אם המילים קיימות כבר במערכת, ניתן לבחור את המילה המתאימה מהרשימה הנגללת.